Condiciones Generales de Uso

Descripción general

Este sitio web es gestionado por Oliva Blanca, con domicilio en: Frans Fennishof 34, 1244 RK Ankeveen, Países Bajos.

Los términos «nosotros», «nuestro» y «nuestros» se refieren a Oliva Blanca.

Oliva Blanca pone a disposición este sitio web, incluida toda la información, herramientas y servicios disponibles, con la condición de que el usuario acepte íntegramente los términos, condiciones, políticas y avisos presentes en esta página.

Al visitar nuestro sitio web y/o adquirir un producto, el usuario acepta quedar vinculado por las presentes Condiciones Generales de Uso.

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que proporciona la plataforma de comercio electrónico.

Artículo 1 – Condiciones de la tienda online

Al aceptar estas Condiciones, el usuario declara ser mayor de edad en su país o disponer de la autorización necesaria para utilizar este sitio web.

Queda estrictamente prohibido utilizar nuestros servicios con fines ilegales.

Artículo 2 – Condiciones generales

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio en cualquier momento.

El usuario acepta no copiar, vender ni explotar ninguna parte del Servicio sin previo consentimiento por escrito.

Artículo 3 – Exactitud de la información

No garantizamos la exactitud, integridad ni actualidad de la información presente en el sitio web.

Artículo 4 – Modificaciones del servicio y de los precios

Los precios pueden modificarse sin previo aviso. Podemos modificar o interrumpir el Servicio en cualquier momento.

Artículo 5 – Productos o servicios

Algunos productos pueden estar disponibles en cantidades limitadas.

Hacemos todo lo posible por mostrar fielmente los colores y las imágenes, pero no podemos garantizar que la visualización en el dispositivo del usuario sea completamente exacta.

Limitamos la venta de nuestros productos únicamente a España.

Las descripciones de los productos pueden modificarse en cualquier momento.

Artículo 6 – Información de facturación y de la cuenta

Podemos rechazar cualquier pedido. El usuario acepta proporcionar información correcta, completa y actualizada.

Artículo 7 – Herramientas opcionales

Podemos proporcionar acceso a herramientas de terceros, que se utilizan bajo el riesgo del usuario.

Artículo 8 – Enlaces de terceros

No somos responsables del contenido ni de los servicios ofrecidos por sitios web de terceros.

Artículo 9 – Comentarios y contribuciones

Cualquier comentario enviado podrá ser utilizado libremente por Oliva Blanca.

Artículo 10 – Información personal

El uso de los datos personales se regula mediante nuestra Política de privacidad.

Artículo 11 – Errores y omisiones

Podemos corregir cualquier error presente en el sitio web en cualquier momento.

Artículo 12 – Usos prohibidos

Queda prohibido cualquier uso ilegal o abusivo del sitio web.

Artículo 13 – Exclusión de garantías y limitación de responsabilidad

Oliva Blanca no garantiza que el Servicio esté libre de interrupciones o errores.

No seremos responsables de daños directos o indirectos derivados del uso del sitio web o de los productos.

Cláusula específica para dropshipping y aduanas

Oliva Blanca no podrá ser considerada responsable de:

• retrasos en la entrega causados por aduanas, transportistas o envíos internacionales;
• costes de importación, impuestos o aranceles impuestos al cliente;
• retención, bloqueo o destrucción de un paquete por parte de las autoridades aduaneras;
• rechazo de la importación o falta de pago de los costes aduaneros por parte del cliente.

Artículo 14 – Indemnización

El usuario acepta indemnizar a Oliva Blanca frente a cualquier reclamación relacionada con el uso del Servicio.

Artículo 15 – Divisibilidad

Si una cláusula se considera inválida, el resto de las Condiciones seguirá siendo aplicable.

Artículo 16 – Resolución

Las obligaciones surgidas antes de la resolución seguirán siendo exigibles.

Artículo 17 – Acuerdo completo

Las presentes Condiciones constituyen el acuerdo completo entre el usuario y Oliva Blanca.

Artículo 18 – Legislación aplicable

Las presentes Condiciones se rigen por la legislación neerlandesa.

Artículo 19 – Modificaciones de las Condiciones

Podemos modificar estas Condiciones en cualquier momento. El uso continuado del sitio web implica la aceptación de las modificaciones.

Artículo 20 – Contacto

Para cualquier pregunta: 📧 support@olivablanca.com

Artículo 21 – Condiciones de entrega DDU/DAP – Dropshipping

Envío internacional desde nuestros proveedores

Algunos productos se envían directamente desde nuestros proveedores situados fuera de la Unión Europea.

Al realizar un pedido, el usuario acepta que:

Los productos se entreguen de acuerdo con las condiciones DDU/DAP (Delivered Duty Unpaid / Delivered At Place).

👉 Todos los costes de importación, aranceles, impuestos locales, IVA y gastos de despacho de aduanas correrán a cargo del cliente.

Los plazos de entrega estimados son de entre 5 y 10 días laborables, pero pueden variar en función de:

• ubicación del proveedor;
• controles aduaneros;
• transportistas.

Los retrasos causados por las aduanas no constituyen motivo de reembolso.

En caso de rechazo del paquete o falta de pago de los costes de importación, no podrá garantizarse un reembolso completo.

Artículo 22 – Importador oficial

Al comprar en Oliva Blanca:

El usuario será considerado legalmente el importador del producto en España.

El usuario será responsable de:

• pagar cualquier coste aduanero;
• cumplir la normativa española sobre importación;
• permitir la entrega, incluido el pago de impuestos y el envío de los documentos necesarios.

Oliva Blanca no podrá ser considerada responsable en caso de:

• bloqueo aduanero;
• prohibición de importación;
• costes adicionales impuestos por las autoridades.

Artículo 23 – Política de reembolso integrada

Política de Reembolso – Oliva Blanca

Gracias por comprar con nosotros. Ofrecemos reembolsos de acuerdo con las condiciones indicadas a continuación.

Elegibilidad

Artículos a precio completo: reembolso completo, incluidos los gastos de envío iniciales.

Artículos en oferta: reembolso únicamente del precio del producto.

Procedimiento

Ponte en contacto con nosotros dentro de los 30 días siguientes: support@olivablanca.com

Los artículos deben estar sin usar, sin lavar y con las etiquetas originales.

Reembolso

Artículos a precio completo: se reembolsan los gastos de envío iniciales.

Artículos en oferta: los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.

Exclusiones

Artículos de venta final: no reembolsables.

Artículos defectuosos: reembolso completo, incluidos los gastos de devolución.

Nombre de la empresa: Oliva Blanca

Dirección:
Frans Fennishof 34
1244 RK Ankeveen
Países Bajos

Chamber of Commerce (KvK) Number: 42073171
VAT Number: NL005473968B79